1. Oggetto
Il sito https://www.floway.plus (di seguito “il Sito”) è gestito da Floway S.r.l., con sede legale in Corso Aurelio Saffi, 7/3 – 16128 Genova); e-mail: info@floway.plus; nella qualità di Titolare del trattamento (di seguito “Floway”) e le misure di sicurezza e privacy applicabili al presente sito sono state definite e sviluppate per garantire che le informazioni personali siano trattate correttamente in conformità alle normative locali e internazionali in materia di sicurezza e privacy, nel rispetto dell’art. 5 del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (di seguito il “RGPD”).
Prima di comunicare qualsiasi dato personale, la invitiamo a leggere con attenzione la presente Privacy Policy (di seguito informativa o informativa privacy) , poiché contiene informazioni importanti sulla tutela dei dati personali e sulle misure di sicurezza adottate per garantirne la riservatezza nel pieno rispetto del RGPD.
La presente informativa illustra le modalità del trattamento delle informazioni personali degli utenti (di seguito “utente”, “utenti” o “voi”) da parte di Floway, ai sensi dell’art. 13 del RGPD e le modalità di utilizzo, condivisione, accesso, modifica o cancellazione delle informazioni personali. A riprova dell’impegno in materia di privacy, Floway ha definito la presente informativa nel più ampio ambito di un modello di gestione globale della privacy, al fine di garantire il totale rispetto della privacy come fondamento della cultura aziendale di Floway. Tutte le informazioni personali fornite dall’utente attraverso questo Sito sono utilizzate esclusivamente per gli scopi di seguito descritti.
La presente informativa, inoltre:
si intende resa solo per il sito https://www.floway.plus, mentre non si applica ad altri siti web eventualmente consultati tramite link esterni.
2. Fonte e tipologia di informazioni personali
Floway tratta diversi tipi di informazioni sull’utente, raccolte da fonti differenti, quali:
informazioni fornite direttamente dall’utente;
informazioni ottenute da sistemi automatici di tracciabilità durante l’utilizzo del Sito e dei relativi servizi.
Più precisamente, Floway potrà trattare i seguenti dati personali identificativi dell’utente:
a) Informazioni fornite dall’utente per una richiesta di contatto e/o al momento del completamento dell’ordine (es. nome e cognome, ragione sociale, indirizzo, e-mail, PEC, SDI, partita Iva, codice fiscale, e altre informazioni presenti nella corrispondenza o nelle richieste inviate dall’utente a Floway). Floway potrà inoltre richiedere all’utente di fornire alcune informazioni nel caso di segnalazione di problemi con i servizi di Floway sul Sito;
b) Informazioni relative all’utilizzo del Sito da parte dell’utente.
A fini di sicurezza, Floway tratta i dati di navigazione (log files) relativi a ciascuna sessione quando l’utente prenota un webinar dimostrativo attraverso uno specifico form presente nel sito, oppure quando l’utente richiede informazioni attraverso un altro specifico form, sempre presente sul sito. Le informazioni sui pagamenti saranno elaborate esclusivamente attraverso il fornitore del servizio scelto da Floway;
c) Informazioni relative al profilo di social network dell’utente, se pubblico.
Floway gestisce “Fan” page disponibili su diversi social network (Facebook, YouTube, Instagram, Linkedin). Potremmo aver bisogno di elaborare le informazioni messe a disposizione dalle diverse piattaforme o quando l’utente interagisce con le nostre pagine e pubblicazioni.
Quando, un utente, decide di interagire con le nostre pagine sui social media (ad esempio, quando segue una delle nostre pagine, quando clicca “Mi piace” su Facebook o “Segui” su Instagram o aggiunge una reazione a un post, quando “condivide” o aggiunge un “commento”, ecc.), abbiamo accesso alle informazioni pubbliche del profilo dell’utente. Le informazioni sono utilizzate allo scopo di interagire con l’utente attraverso il social network in questione o per stabilire analisi o statistiche sull’uso delle nostre pagine o sul rendimento delle nostre comunicazioni. I nostri servizi possono rimuovere i commenti dell’utente se non sono conformi alle nostre politiche sull’uso dei social network (ad esempio se i commenti sono insultanti, illegali o malevoli).
Quando l’utente visita la nostra “Fan” page, se non ha un account o non è connesso al relativo social network, non raccogliamo alcuna informazione personale su di lui, ad eccezione dei dati aggregati fornitici da ciascun social network.
Dal momento che l’installazione di Cookie di terze parti tramite i servizi utilizzati all’interno del Sito non può essere controllata dal Titolare del trattamento, ogni riferimento specifico a Cookie e sistemi di tracciamento installati da terze parti è da considerarsi indicativo.
d) Informazioni di navigazione.
I sistemi informatici del Sito raccolgono alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate all’utente, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificarlo. Tra questi ci sono gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei dispositivi utilizzati per connetterti al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al tuo sistema operativo e ambiente informatico.
Questi dati vengono utilizzati al fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento, per permettere – vista l’architettura dei sistemi utilizzati – la corretta erogazione delle varie funzionalità richieste dall’utente, per ragioni di sicurezza e di accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito o di terzi e vengono cancellati dopo 7 giorni. Le informazioni sui pagamenti invece, saranno elaborati esclusivamente attraverso il fornitore del servizio scelto da Floway
Tutti i dati identificativi sopra menzionati sono qui di seguito congiuntamente definiti “informazioni”.
3. Finalità del trattamento
Le informazioni raccolte da Floway sono utilizzate per le seguenti finalità:
a) al fine di soddisfare le richieste dell’utente (gestione delle richieste di informazioni, prenotazione webinar dimostrativo);
b) al fine di gestire gli acquisti/ordini on-line, fornire e trasmettere gli ordini acquistati dall’utente ed emettere i relativi documenti fiscali;
c) al fine di esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria, da parte di Floway o ogniqualvolta le autorità giurisdizionali esercitino le loro funzioni giurisdizionali;
d) al fine di inviare comunicazioni commerciali e promozionali e aggiornamenti periodici (tramite e-mail, sms, applicazioni per messaggeria istantanea, posta tradizionale, contatti telefonici) relativi ai prodotti di Floway (finalità di marketing);
La base giuridica del trattamento di Dati Personali per la finalità a) è l’esecuzione di misure precontrattuali, per la finalità b) consiste nell’esecuzione di un contratto e per adempiere ad un obbligo legale (emissioni di documenti fiscali), per la finalità c) è il legittimo interesse di Floway, mentre per la finalità d) è il consenso.
Ricordiamo che il consenso potrà essere revocato in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
4. Modalità del trattamento
Il trattamento dei dati è realizzato, per mezzo delle operazioni indicate all’art. 4, punto 2) del RGPD, e precisamente: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati. I dati degli utenti sono trattati, con l’ausilio di mezzi elettronici mediante il Sito e i server in cui è registrato e senza l’ausilio di processi automatizzati (es. profilazione).
I dati non sono oggetto di diffusione.
5. Categorie di soggetti che possono accedere ai dati
Qualsiasi informazione personale fornita o raccolta collegandosi al Sito è trattata da Floway in qualità di Titolare del trattamento. Le informazioni personali sono trattate dal personale di Floway addetto al trattamento delle informazioni personali raccolte e nello specifico:
dipendenti e/o consulenti dell’ufficio marketing, finanza, amministrazione, contabilità e altri uffici di Floway, nella qualità di soggetti autorizzati/designati al trattamento.
Floway può inoltre richiedere ai propri fornitori di servizi di eseguire alcune operazioni di trattamento dei dati per suo conto, secondo le istruzioni fornite da Floway e in linea con la presente Informativa sulla privacy. I suddetti fornitori trattano le informazioni personali in qualità di Responsabili del trattamento (il cui elenco aggiornato è disponibile contattando Floway ai recapiti presenti al successivo punto 14 della presente informativa) sulla base di adeguati impegni contrattuali comprendono, a titolo esemplificativo:
a. fornitori di servizi di gestione dei Sistemi Informatici e del Sito (es. hosting provider – Aruba Business, fornitori di servizi di gestione e manutenzione sito internet – Zenazone);
b. a società o altri professionisti, cui ci rivolgiamo per servizi di natura professionale.
6. Terzi a cui possono essere comunicate le informazioni
Le informazioni dell’utente potranno inoltre essere comunicate a terzi per le seguenti ragioni:
al fine di adempiere gli obblighi previsti da leggi, regolamenti, protocolli e dalla normativa nazionale o europea;
al fine di attuare norme richieste da Autorità pubbliche;
al fine di consentire la difesa in giudizio di Floway, per esempio nel caso di violazioni da parte di utenti della rete.
Le parti menzionate tratteranno le informazioni in qualità di autonomi Titolari del trattamento. L’utilizzo dei dati da parte dei menzionati terzi non è pertanto disciplinato dalla presente Informativa sulla privacy.
7. Trasferimento dei dati al di fuori dell’UE
I dati personali non sono trasferiti a Destinatari al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Nel caso lo fossero in un futuro, Floway assicura che il trattamento dei dati Personali avverrà nel rispetto del RGPD. Invero, i trasferimenti si baseranno alternativamente su una decisione di adeguatezza o sulle Standard Model Clauses approvate dalla Commissione Europea. Maggiori informazioni e copia di questi accordi saranno reperibili presso Floway.
8. Natura del conferimento delle informazioni personali e conseguenze del diniego
Il conferimento di informazioni per finalità 3a), 3b), 3c) è facoltativo, ma i dati sono necessari all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’utente o all’esecuzione di un contratto e quindi anche al relativo obbligo di legge (emissioni di documenti fiscali) ed infine per il perseguimento del legittimo interesse di Floway. Pertanto, in caso di mancato conferimento Floway non potrà dare seguito alle richieste.
Il conferimento delle informazioni per la finalità 3d) è facoltativo. Gli utenti possono decidere liberamente di non fornire le informazioni per la finalità di marketing, nonché successivamente revocare il proprio consenso al trattamento delle informazioni già fornite: in questo caso gli utenti non riceveranno le comunicazioni commerciali di Floway, ma potranno usufruire dei servizi richiesti.
9. Sicurezza
Floway utilizza adeguate misure di sicurezza per la tutela delle informazioni dall’accesso o da modifiche non autorizzate, e dalla trasmissione o distribuzione di dati. Al fine di impedire l’accesso non autorizzato, mantenere l’accuratezza dei dati e garantire l’utilizzo corretto delle informazioni, Floway utilizza adeguate procedure materiali, elettroniche e gestionali per salvaguardare e tutelare le informazioni e i dati memorizzati nel proprio sistema.
Il sito è protetto con il protocollo Https che protegge l’integrità e la riservatezza dei dati scambiati tra i computer e i siti. I dati inviati tramite HTTPS vengono protetti tramite il protocollo Transport Layer Security (TLS), che fornisce tre livelli di protezione fondamentali:
– Crittografia. I dati scambiati vengono criptati per proteggerli dalle intercettazioni. Ciò significa che, mentre l’utente consulta un sito web, nessuno può “ascoltare” le sue conversazioni, tenere traccia delle attività svolte in più pagine o carpire le sue informazioni.
– Integrità dei dati. I dati non possono essere modificati o danneggiati durante il trasferimento, intenzionalmente o meno, senza essere rilevati.
– Autenticazione. Dimostra che gli utenti comunicano con il sito web previsto. Protegge da attacchi man-in-the-middle e infonde fiducia negli utenti, il che si traduce in altri vantaggi commerciali.
Floway si impegna a tutelare le informazioni degli utenti. Tutte le informazioni personali fornite sono conservate su server sicuri.
Le informazioni sulle operazioni di acquisto sono gestite in modo sicuro tramite un fornitore (PayPal) che anch’esso, in qualità di autonomo Titolare, garantisce di adottare le misure di sicurezza più adeguate. Floway non avrà accesso ad alcuna informazioni relativa la carta di credito (es. numero della carta) dell’utente utilizzata dallo stesso per effettuare il pagamento, in quanto il pagamento avverrà accedendo direttamente al sito internet del fornitore del servizio di pagamento on-line preferito dall’utente.
Le informazioni circa il trattamento dei dati da parte dell’autonomo Titolare è presente al seguente link:
https://www.paypalobjects.com/marketing/ua/pdf/IT/it/privacy-full.pdf (PayPal)
10. Memorizzazione e cancellazione delle informazioni
Floway ha accesso, utilizza, tratta, archivia e memorizza le informazioni personali raccolte esclusivamente per le finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy e secondo il consenso espresso dall’utente, ove necessario. In particolare, Floway raccoglie le informazioni personali in linea con:
a. le finalità per le quali sono state raccolte;
b. il consenso ricevuto dall’utente;
c. le normative nazionali e internazionali.
Le informazioni personali sono conservate e cancellate conformemente alla policy di sicurezza di Floway per la durata necessaria a conseguire le finalità per le quali i dati sono stati raccolti e poi trattati, compresi i periodi di conservazione dei dati richiesti ai sensi della Legge (es. conservazione della documentazione contabile). A titolo indicativo, Floway archivia le informazioni sull’ordine per 10 anni per ragioni fiscali e di contabilità. Tali informazioni includono nome, cognome, ragione sociale, partita Iva, codice fiscale, costi, indirizzo e-mail e indirizzi di fatturazione; fino alla revoca del consenso per finalità di marketing (newsletter – invio di comunicazioni commerciali).
L’utente può, in qualsiasi momento, revocare il suo consenso contattando il Titolare (Floway) ai recapiti presenti in questa informativa (vedi successivo punto 14) o più semplicemente per non ricevere la newsletter di Floway cliccando sulla dicitura “Cancellami” o “Unsubscribe” presente in ogni e-mail che ha ricevuto.
Maggiori informazioni in merito al periodo di conservazione dei dati personali e ai criteri utilizzati per determinare tale periodo possono essere richieste contattando Floway ai recapiti di seguito riportati nel successivo punto 14 della presente informativa.
11. Utilizzo dei cookie
Floway raccoglie Dati Personali attraverso cookies. Maggiori informazioni sull’uso dei cookie e tecnologie affini sono disponibili cliccando ai seguenti link
https://www.floway.plus/cookie-policy
12. Dati di utenti minori di età
Il Sito non è rivolto a minori di anni 18 e Floway non raccoglie volutamente le informazioni personali dagli stessi.
Nel caso di registrazione accidentale di qualsiasi informazione su minori, Floway provvederà tempestivamente a cancellarle su richiesta degli utenti.
13. Diritti dell’interessato in relazione alle informazioni personali
Gli utenti hanno il diritto di ottenere da Floway la conferma dell’esistenza di dati personali che li riguardano, l’accesso e la loro comunicazione in forma intellegibile; gli utenti possono inoltre chiedere di conoscere l’origine dei dati; le finalità e le modalità del trattamento; gli utenti possono inoltre ottenere l’aggiornamento, la correzione o l’integrazione dei dati. Gli utenti possono inoltre revocare, in qualsiasi momento, il proprio consenso, chiedendo l’interruzione del trattamento, la cancellazione, l’anonimizzazione o il blocco delle informazioni trattate. Gli utenti possono opporsi, in tutto o in parte, al trattamento: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati che li riguardano; b) a fini di invio di materiale pubblicitario, per compiere ricerche di mercato o comunicazioni commerciali. Gli utenti, ove possibile, sono altresì titolari dei diritti di cui agli articoli 16-21 RGPD (diritto di conferma, diritto all’oblio, diritto alla limitazione del trattamento, diritto alla portabilità dei dati, diritto di opposizione).
Gli utenti che ritengono che il trattamento dei dati personali a loro riferiti effettuato attraverso questo sito avvenga in violazione di quanto previsto dal Regolamento hanno il diritto di proporre reclamo al Garante, come previsto dall’art. 77 del Regolamento stesso, o di adire le opportune sedi giudiziarie (art. 79 del Regolamento).
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14. Informazioni di contatto
Il Titolare del trattamento dei dati degli utenti è Floway con sede legale in Corso Aurelio Saffi, 7/3 – 16128 Genova. Nel caso di richieste (es. elenco aggiornato dei Responsabili del trattamento o esercizio dei diritti dell’interessato – vedi punto 13 della presente informativa) o commenti da parte dell’utente sulla presente Informativa sulla privacy, Floway potrà essere contattata al seguente indirizzo di posta elettronica: info@floway.plus.
15. Modifiche all’ informativa sulla privacy
Per motivi legali e/o organizzativi, la presente Informativa sulla privacy potrà essere sottoposta a modifiche; consigliamo, pertanto, di controllare regolarmente la presente Informativa sulla privacy e di consultare l’ultima versione della stessa pubblicata sul sito.
Pubblicata il 06/11/2024
